🖥 パソコン関連サポート
| サポート項目 | 内容例 |
|---|---|
| 初期設定 | パソコン本体、プリンタ、スキャナなどの接続・設定 |
| OSインストール | Windows・macOSのクリーンインストールやアップグレード |
| ソフトウェア導入 | Office、PDFリーダー、ウイルス対策ソフトなど |
| ネットワーク設定 | 有線・無線LAN、Wi-Fiルーター設定 |
| メール設定 | Outlook／Thunderbirdなどの設定、送受信不具合対応 |
| パソコン動作改善 | フリーズ、起動遅延、ブルースクリーンなどの改善 |
| ウイルス駆除 | マルウェア除去、セキュリティ診断と対策 |
| データ復旧 | 誤削除・クラッシュしたPCからのデータ救出（軽度） |
| データ移行 | 古いPCから新しいPCへのデータ引っ越し |
| 周辺機器トラブル対応 | 印刷できない、スキャナが認識しない等 |
📱 スマホ・タブレットサポート
| サポート項目 | 内容例 |
|---|---|
| 初期設定 | iPhone／Androidのアカウント・SIM設定など |
| データ移行 | LINE、写真、連絡先、アプリなどの引き継ぎ |
| 操作レクチャー | 基本操作、アプリの使い方、SNSやキャッシュレス入門 |
| トラブル対応 | 起動しない、ネットがつながらない、容量不足など |
| アプリ設定 | メール・LINE・Googleなどの設定 |
| セキュリティ対策 | パスワード管理、ウイルス対策アプリ導入 |
| アクセサリ設定 | フィルム・ケース装着、画面保護アドバイス |
📹 防犯カメラ・監視システム
| サポート項目 | 内容例 |
|---|---|
| カメラ販売 | 防犯・監視カメラの選定・販売 |
| 設置工事 | 配線・設置・レコーダー接続 |
| スマホ連携 | 遠隔モニタリング、アプリ連携設定 |
| 増設・移設工事 | 既存カメラの追加・位置変更 |
| 故障対応 | 映らない、録画されない等の点検・交換 |
🌐 ネットワーク・通信機器
| サポート項目 | 内容例 |
|---|---|
| Wi-Fi最適化 | メッシュWi-Fi導入、死角改善 |
| ルーター設定 | 回線業者変更時の設定サポート |
| ネット不具合診断 | 速度低下・切断などの原因調査と対処 |
| LAN配線工事 | 事務所・店舗向けの有線ネットワーク構築 |
🏢 法人向けサポート
| サポート項目 | 内容例 |
|---|---|
| IT保守契約 | 月額サポート、緊急対応、定期点検 |
| クラウド導入支援 | Microsoft 365／Google Workspaceの導入と活用支援 |
| セキュリティ対策 | ファイアウォール、パスワード管理、ウイルス対策指導 |
| 小規模ネットワーク構築 | 複数台PC・NASなどの共有設定 |
☁️ データ・クラウド関連
| サポート項目 | 内容例 |
|---|---|
| クラウド同期設定 | Google Drive／OneDriveの設定と使い方 |
| 自動バックアップ設定 | 外付けHDD・クラウドへの自動保存設定 |
| データ整理 | 重複ファイル削除、写真整理、容量圧迫対策 |
👩🏫 ITレッスン／講座
| サポート項目 | 内容例 |
|---|---|
| 個別レッスン | スマホ／PCの使い方、アプリ講習（60分〜） |
| 出張講座 | 公民館・団体向けIT講習会開催 |
| 資料提供 | シニア向け操作ガイド、手順書の作成・提供 |
🔧 その他便利サポート
| サポート項目 | 内容例 |
|---|---|
| 中古PC販売 | 動作確認・整備済PCの販売＋初期設定 |
| SSD換装／増設 | パソコンの高速化（部品＋作業） |
| スマート家電設定 | Echo、Google Home、SwitchBotなどの連携設定 |